Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PROKIT

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem prowadzony jest przez firmę:
   Prokit – Miłosz Górecki
   ul. Świętokrzyska 23, 05-074 Kazimierów, Halinów
   NIP: 5211058683, REGON: 015435284

2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dostarczania produktów, płatności, odstąpienia od umowy oraz procedur reklamacyjnych.

§2 Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.

2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupów niezwiązanych bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.

4. Sprzedawca – Prokit – Miłosz Górecki.

§3 Produkty i zamówienia

1. Sklep prowadzi sprzedaż produktów pszczelich.

2. Informacje o produktach mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

3. Zamówienia można składać przez stronę internetową przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

4. Warunkiem realizacji zamówienia jest jego poprawne złożenie i potwierdzenie przez Sklep.

§4 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

2. Dostępne formy płatności:

   • przelew tradycyjny,

   • szybkie płatności elektroniczne,

   • odroczona płatność (jeśli dostępna).

3. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności niezwłocznie po złożeniu zamówienia, chyba że wybrano opcję odroczonej płatności.

§5 Dostawa

1. Dostawy realizowane są na terenie Polski oraz za granicę.

2. Dostępne formy dostawy:

   • kurier,

   • odbiór osobisty (po wcześniejszym umówieniu).

3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności (o ile nie wskazano inaczej).

4. Koszty dostawy są określane podczas składania zamówienia lub określane indywidualnie przez pracownika firmy.

§6 Odstąpienie od umowy (zwroty)

1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mailem).

3. Zwrotu towaru należy dokonać na adres siedziby Sprzedawcy w terminie 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.

4. Zwrot pieniędzy zostanie dokonany nie później niż 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.

5. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

§7 Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłaszać reklamacje w przypadku niezgodności towaru z umową.

2. Reklamację należy przesłać drogą mailową lub pisemną na adres Sprzedawcy.

3. Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe Klienta, opis niezgodności, numer zamówienia oraz żądanie Klienta.

4. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od ich otrzymania.

§8 Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Klienta są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

2. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

3. Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówienia i obsługi posprzedażowej.

4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, przenoszenia i żądania ich usunięcia.

§9 Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej sklepu.

2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.

3. Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo polskie.

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.